상품을 받았는데 마음에 들지 않아요. (교환 or 반품) FAQ - 유니키

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제목 상품을 받았는데 마음에 들지 않아요. (교환 or 반품)
작성자 유니키 (ip:)
  • 작성일 2018-04-25
  • 추천 추천하기
  • 조회수 2868
  • 평점 0점  

Q. 상품을 받았는데 마음에 들지 않아 다른 상품으로 교환 또는 반품하고 싶어요.

A. 단순 변심의 경우 상품 수령 후 7일 이내, 미착용시 다른 상품으로 1회 교환 또는 반품이 가능합니다.

    단, 왕복 배송비 5,000원은 고객님 부담입니다.

    교환/반품 접수는 반드시 고객센터를 통해 먼저 접수해주시고,

    배송 시 동봉되어 있는 교환/반품 안내장에 따라 내용 작성 후 '롯데택배'로 착불 발송해주세요.

    아래 안내 내용에 따라  택배 접수를 해주셔야 합니다.



※ 교환/반품 택배 안내 ※

영업시간 내 유니키 고객센터로 전화주시거나 게시판을 통해 요청하시면 반품 접수를 도와드립니다.

부득이하게 직접 접수하셔야 하는 경우 롯데택배 고객센터(1588-2121)로 착불 접수 하셔야 합니다.

박스에 받으셨던 내용물 전체와 왕복 택배비를 동봉해서 준비해주세요.

(롯데택배 외 타 택배 이용시에는 반드시 '선불' 발송해주셔야 합니다!!

타 택배로 착불 발송된 경우 반송되거나 추가 배송비가 청구되니 착오 없으시길 바래요!)


교환/반품 처리는 상품 회수 후 진행됨을 양해 부탁드립니다.


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